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Condiciones de uso de Rocket

Última actualización: 6/12/2024

¡Bienvenido a Rocket! Estos Términos de uso ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web, Rocket.com y sus subdominios, y las aplicaciones y plataformas integradas (el "Sitio web") que brindan servicios hipotecarios y de bienes raíces, incluidas herramientas de búsqueda de viviendas, servicios hipotecarios y recursos adicionales (colectivamente, los "Servicios"). "Rocket" en estos Términos significa Rocket, LLC y sus subsidiarias operativas. Al acceder o utilizar el Sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Sitio web.

Rocket ayuda a todos a obtener un hogar

Rocket puede ayudarle a gestionar el camino hacia la propiedad de una vivienda a través de los diversos servicios que brindan cada una de sus empresas afiliadas.

Aviso sobre relaciones comerciales afiliadas y empresas de Rocket

Operamos las siguientes empresas afiliadas y cualquier uso de cualquiera de los Servicios proporcionados por estas empresas afiliadas está sujeto a estos Términos. Este es un aviso de las relaciones comerciales entre las siguientes empresas afiliadas: Rocket Mortgage, LLC, Rocket Card, LLC, Rocket Homes Real Estate LLC, RockLoans Marketplace LLC (que opera como Rocket Loans) y Rocket Money, Inc. son subsidiarias operativas independientes de Rocket, LLC. Cada empresa es una entidad legal independiente operada y administrada a través de su propia estructura de gestión y gobernanza. Rocket Companies, Inc. (NYSE: RKT) es el único miembro gerente de Rocket, LLC. Estas son empresas afiliadas y cada una puede recomendarle los Servicios de otra. Debido a estas relaciones, esta recomendación puede proporcionar a la empresa recomendada, a su matriz directa o indirecta y a sus respectivos empleados un beneficio financiero o de otro tipo.

Rocket, LLC posee y opera el sitio web, brinda servicios y promueve los negocios y servicios relacionados con la propiedad de vivienda de Rocket.

Los servicios ofrecidos por cada una de estas empresas pueden estar sujetos a términos adicionales disponibles en sus respectivos subdominios, sitios web, redes, aplicaciones móviles o de otro modo.

Aviso de relación comercial afiliada con Rocket Homes

Este es un aviso de las relaciones comerciales entre las siguientes entidades afiliadas: Amrock, LLC (y sus subsidiarias), Amrock Title Insurance Company, Rocket Mortgage, LLC. Rocket Homes y las empresas mencionadas anteriormente son propiedad de Rocket, LLC. Debido a estas relaciones, esta recomendación puede brindarle a Rocket Homes un beneficio financiero o de otro tipo.

Amrock, LLC (y sus subsidiarias Amrock Utah, LLC, Amrock Arkansas, LLC, Amrock Alabama LLC, Amrock Title California Inc, Amrock Connecticut, LLC, Amrock Louisiana, LLC y TSI Escrow LLC (agente) proporciona pólizas de seguro de título en nombre de Amrock Title Insurance Company (aseguradora). Amrock Title Insurance Company proporciona pólizas de seguro de título que protegen contra pérdidas debido a ciertos defectos de título o contra la pérdida de prioridad de la hipoteca, invalidez e inaplicabilidad de la hipoteca. Amrock (y sus subsidiarias) también proporciona servicios de liquidación, certificación fiscal y gestión de tasaciones a clientes de Rocket Mortgage y Rocket Homes. Rocket Homes proporciona servicios de corretaje de bienes raíces residenciales a clientes de Rocket Mortgage, Amrock y Amrock Title Insurance Company. Debido a estas relaciones, cualquier referencia de usted por parte de cualquiera de estas afiliadas puede proporcionar a la empresa referida, su matriz directa o indirecta (incluidas Rocket, LLC y Rocket Companies, Inc. (NYSE: RKT) y sus respectivos empleados un beneficio financiero o de otro tipo.

1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el Sitio web, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos y cualquier política adicional a la que se haga referencia en el presente, incluida nuestra Política de privacidad. Su uso continuo del Sitio web después de cualquier cambio en estos Términos significa que acepta los Términos actualizados.

2. Requisitos de elegibilidad
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3. Servicios proporcionados
Rocket.com proporciona acceso a servicios integrados de hipotecas e inmobiliarias, incluidas herramientas de búsqueda de viviendas, información sobre hipotecas y recursos adicionales. El sitio web facilita el acceso a estos servicios, pero no proporciona asesoramiento financiero, inmobiliario o legal específico, y la confianza en cualquier información proporcionada corre por su cuenta y riesgo.

4. Cambios en los Términos de uso
Podemos revisar y actualizar estos Términos de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Cualquier cambio entra en vigencia inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise los Términos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

5. Registro y seguridad de la cuenta
Para acceder a determinadas funciones, es posible que se le solicite que cree una cuenta. Al registrarse, acepta proporcionar información precisa y actual y actualizarla según sea necesario. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de las credenciales asociadas. Notifíquenos de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de violación de la seguridad. Rocket no es responsable de ninguna pérdida o daño que resulte del acceso no autorizado a su cuenta.

6. Uso permitido y licencia
y utilizar el Sitio web y su contenido únicamente con fines personales y no comerciales. Esta licencia no incluye la reventa, distribución, exhibición pública u otros usos comerciales de ningún contenido del Sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Rocket.

7. Usos prohibidos

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Viole cualquier ley o regulación federal, estatal o local aplicable;
Incurra en prácticas fraudulentas o engañosas;
Promueve o habilita cualquier actividad ilegal, incluido el acceso no licenciado o la piratería;
Implica medios automatizados, incluidos bots, arañas o scraping, para recopilar información o interferir con el sitio web sin permiso previo por escrito;
Transmite cualquier material publicitario o promocional no solicitado, incluido spam;
Distribuye virus, malware o cualquier código dañino que pueda interrumpir o dañar el Sitio Web o los sistemas de otros usuarios;
Se hace pasar por cualquier individuo o entidad, o representa falsamente una afiliación;
Interfiere con las características de seguridad del sitio web o impone una carga irrazonable en la infraestructura del sitio web.

8. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido, las marcas comerciales, los logotipos y los materiales del sitio web, incluidos textos, gráficos, imágenes y software, son propiedad de Rocket o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otras leyes de propiedad intelectual. No puede usar, copiar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados ni exhibir públicamente ninguna parte del sitio web sin permiso expreso por escrito.

"Realtor®", "Realtors®", "Realtor-Associate®", el logotipo de "Realtor®" y el logotipo de la letra "R" se utilizan en el sitio web para indicar la membresía en la "Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios®" y, como tal, proveedores de servicios relacionados con bienes raíces consistentes con un estricto código de ética y los más altos estándares de profesionalismo.

9. Contribuciones de los usuarios

El sitio web puede permitirle publicar comentarios, contenido u otros materiales (en conjunto, "Contribuciones de los usuarios"). Al publicar cualquier Contribución de los usuarios, usted otorga a Rocket una licencia perpetua, no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usar, modificar, reproducir, exhibir, distribuir y explotar de otro modo sus Contribuciones de los usuarios en relación con el sitio web.

Usted declara y garantiza que:

Usted es propietario o tiene el derecho a enviar sus Contribuciones de Usuario;
Sus contribuciones de usuario no infringen ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad o contractuales; y
Sus contribuciones de usuario cumplen con estos Términos.
Rocket se reserva el derecho de revisar, monitorear y eliminar cualquier Contribución de Usuario que viole estos Términos o por cualquier otro motivo a nuestra discreción.

10. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrar servicios de terceros. Rocket no controla, avala ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, los servicios o las prácticas de privacidad de ningún sitio web o servicio de terceros. Cualquier interacción o transacción con servicios de terceros se realiza bajo su propio riesgo y debe revisar los términos y políticas aplicables antes de interactuar con ellos. Rocket no asume ninguna responsabilidad por los daños que surjan de las interacciones con terceros.

11. Aplicaciones móviles
Al acceder o utilizar cualquier aplicación móvil (la "Aplicación") asociada con nuestros Servicios, usted reconoce y acepta lo siguiente:

Compatibilidad del dispositivo: Usted es responsable de garantizar que su dispositivo móvil sea compatible con la aplicación. No garantizamos que la aplicación funcione como está previsto en su dispositivo.
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Actualizaciones y mejoras: Podemos publicar actualizaciones o mejoras de la Aplicación para mejorar la funcionalidad o solucionar problemas técnicos. Estas actualizaciones pueden instalarse automáticamente o requerir una instalación manual. Al usar la Aplicación, usted acepta recibir e instalar estas actualizaciones según sea necesario.
Software de terceros: la aplicación puede incluir software de terceros sujeto a licencias de código abierto. Todo uso de software de terceros se rige por los términos de la licencia correspondiente. Nuestras Condiciones de uso no se aplican a dicho software de terceros.

12. Exención de garantías
EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ROCKET RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. Rocket no garantiza que el Sitio web o los Servicios cumplirán con sus requisitos o que el acceso será ininterrumpido, seguro o libre de errores. Cualquier confianza depositada en la información proporcionada a través del Sitio web es bajo su propio riesgo.

13. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ROCKET, SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y SOCIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, DERIVADO, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, FONDOS DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

SU ACCESO O USO DEL SITIO WEB;
CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SITIO WEB;
ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS;
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EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ROCKET EXCEDERÁ EL MONTO MAYOR ENTRE EL QUE USTED PAGÓ PARA USAR EL SITIO WEB O $100.

14. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Rocket, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, pérdida, costo o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de su uso del sitio web, la violación de estos Términos o sus Contribuciones de usuario.

15. Arbitraje y resolución de disputas
Usted comprende y acepta resolver mediante arbitraje final y vinculante cualquier reclamo, disputa o controversia relacionada con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991 ("TCPA"), o cualquier ley estatal similar, entre usted y Rocket, sus matrices, afiliados, subsidiarias o entidades relacionadas. Los reclamos relacionados con la TCPA se arbitrarán en un lugar determinado por el árbitro de acuerdo con la disposición de la Ley aplicable. El árbitro, no un tribunal, determinará el alcance de esta disposición de arbitraje.

Cualquier sentencia sobre un laudo arbitral puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), y las leyes del estado de Michigan rigen la aplicabilidad de esta disposición como contrato. Las reclamaciones de la TCPA deben presentarse de forma individual; ni usted ni Rocket pueden unirse o consolidar reclamaciones en arbitraje, actuar como representante de un grupo o participar como miembro de un grupo. Ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado por reclamaciones relacionadas con la TCPA.

Todas las demás reclamaciones que surjan de estos Términos o del uso del Sitio web se resolverán exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Detroit, Michigan, y usted acepta la jurisdicción de estos tribunales para tales fines.

16. Ley aplicable
Estos Términos y cualquier disputa que surja de su uso del Sitio web se regirán por las leyes del Estado de Michigan, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

18. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Rocket con respecto a su uso del sitio web y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.

19. Información de contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a:

Rocket, LLC
Attn: Equipo legal
1050 Woodward Avenue
Detroit, MI 48226

Condiciones de Rocket Homes

Además de los Términos anteriores, los siguientes términos adicionales, que se incorporan a los Términos por referencia, son aplicables a los Servicios de Rocket Homes y a las partes de Rocket Homes del Sitio web.

Solo bienes raíces residenciales

Usted está licenciado a utilizar los Servicios únicamente para transacciones inmobiliarias residenciales, y no para transacciones inmobiliarias comerciales de ningún tipo. Rocket Homes tiene una licencia de corredor de bienes raíces en ciertos estados (Licencias) y puede ayudarlo a realizar las diversas tareas en una transacción inmobiliaria. Sin embargo, a menos que se especifique explícitamente en un acuerdo de agencia independiente entre usted y Rocket Homes, LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS NO TIENEN LA INTENCIÓN de brindarle ningún tipo de asesoramiento financiero, inmobiliario o relacionado. Rocket Homes, a menos que se establezca en un acuerdo independiente, no asume ninguna responsabilidad por ningún resultado o consecuencia relacionada directa o indirectamente con cualquier acción o inacción que usted o cualquier consumidor tome en función de los Servicios o cualquier otra información disponible a través de o en conexión con los Servicios.

Datos agregados

Agregación de información. Rocket Homes no es responsable de ningún error en la información mostrada ni de demoras en la visualización de la información. Los problemas de precisión de los datos pueden notificarse a Rocket Homes mediante el envío de comentarios, pero es probable que Rocket Homes no pueda corregir dicha precisión de la información y se deba apelar a la entidad o persona que generó la información. Por ejemplo: la información de listado incorrecta solo puede ser modificada por el agente de listado externo según nuestros términos con los MLS.

Días en el sitio

El valor de Días en el Sitio, que se muestra como "agregado hace X días" o "agregado a Rocket Homes hace X días", se deriva de la fecha en que el listado se mostró por primera vez en el Sitio, no de los datos del Listado MLS.

Sitio web de la oficina virtual

El término Sitio Web de Oficina Virtual ("VOW") se refiere al sitio web de búsqueda de viviendas de Rocket Homes, como Participante de REALTOR®, a través del cual Rocket Homes proporciona servicios de corretaje de bienes raíces a los Registrantes (clientes y prospectos) con quienes Rocket Homes ha establecido primero una relación y donde el Registrante tiene la oportunidad de buscar datos MLS®, sujeto a la supervisión, control y responsabilidad del Participante.

Relación de agencia. Usted reconoce y comprende que los Términos de uso crean una relación de cliente con Rocket Homes. Esto no le impone una obligación financiera ni crea ningún acuerdo de representación entre usted y Rocket Homes. Si tiene un acuerdo de representación exclusiva con cualquier otro agente o corredor de bienes raíces, ese acuerdo puede prohibirle recibir el tipo de servicios inmobiliarios que Rocket Homes puede proporcionar a menos que primero obtenga el permiso de ese agente o corredor. Al aceptar estos Términos de uso, usted garantiza y afirma que no tiene un acuerdo de representación exclusiva con otro agente o corredor de bienes raíces que le impida aceptar recibir servicios de un corredor de Rocket Homes a través de nuestro sitio web.
Uso no comercial. Usted acepta que todos los datos obtenidos de VOW están destinados únicamente para su uso personal y no comercial.
Interés de buena fe. Usted tiene un interés de buena fe en la compra, venta o arrendamiento de bienes inmuebles del tipo que se ofrece a través de VOW.
No se permite la distribución. Usted acepta no copiar, redistribuir ni retransmitir ninguno de los datos o la información proporcionada por la base de datos MLS®;
Derechos de autor. Usted reconoce que la Junta Directiva/Asociación es propietaria y válida de los derechos de autor de la base de datos MLS®.
Divulgación a la Junta Directiva. Usted acepta que toda la información que haya proporcionado a Rocket Homes podrá ser entregada a la Junta Directiva correspondiente y podrá ser utilizada para administrar y operar el VOW y para investigar cualquier violación de la seguridad de los datos o de las reglas de MLS®.
Reconocimiento. Usted acepta que la creación de una cuenta constituye un reconocimiento y aceptación suficiente de los Términos de uso y que desea tener acceso a la información de VOW al crear la cuenta.
Nombre de usuario y contraseña. Debe proporcionar un nombre de usuario y una contraseña, cuya combinación debe ser diferente a la de todos los demás Registrantes en el VOW, antes de que se le permita buscar y ver información de la base de datos MLS® a través del VOW.
Dirección de correo electrónico. Debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida. El Registrante podrá acceder a VOW solo después de que Rocket Homes haya verificado que la dirección de correo electrónico proporcionada es válida y se haya confirmado que el Registrante acepta los Términos de uso de VOW.
Retención por parte de Rocket Homes. Usted entiende que Rocket Homes, como el REALTOR® Participante, debe mantener en todo momento un registro del nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico proporcionados por usted, el Registrante, y el nombre de usuario y la contraseña actual de cada Registrante. Dichos registros se deben conservar durante no menos de 180 días después de la expiración de la validez de la contraseña del Registrante. Si la Junta/Asociación tiene motivos para creer que el VOW de un Participante ha causado o permitido una violación de la seguridad de los datos o una violación de las reglas de MLS® relacionadas con el uso por parte de uno o más Registrantes, el Participante deberá, a pedido, proporcionar a la Junta/Asociación una copia del registro del nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña actual y registro de auditoría, si es necesario, de cualquier Registrante identificado por la Junta/Asociación como sospechoso de estar involucrado en la violación.
Sin garantía. Usted comprende que la información de este sitio se considera válida, pero no está garantizada. Es responsabilidad de los Registrantes confirmar toda la información por su cuenta. Es posible que Rocket Homes no haya revisado ni aprobado las mejoras de la propiedad. Toda la información proporcionada por el agente o corredor inmobiliario se considera confiable, pero no está garantizada y debe verificarse de forma independiente.
No hay otros acuerdos. Usted comprende que cualquier acuerdo celebrado en cualquier momento entre el Participante y el Registrante que imponga una obligación financiera al Registrante o que cree una representación del Registrante por parte del Participante debe establecerse por separado de los Términos de uso, debe estar claramente etiquetado y no puede aceptarse simplemente con un "clic del mouse".Autorización de MLS. Rocket Homes autoriza expresamente a MLS y a otros Participantes de MLS o sus representantes debidamente licenciados a acceder a VOW con el fin de verificar el cumplimiento de las reglas de MLS y monitorear la visualización de los listados de los Participantes por parte de VOW.

Referencias

Rocket Homes no garantiza ni asegura los productos o servicios de otros proveedores de productos o servicios a quienes pueda derivarlo, incluidos, entre otros, agentes/corredores de bienes raíces, prestamistas y compañías de depósito en garantía/liquidación.

Descargo de responsabilidad sobre el valor estimado de la vivienda

Los informes de "Valor estimado de la vivienda" se proporcionan "tal como están" y todos los usos se realizan por cuenta y riesgo del usuario. Se excluyen expresamente todas las garantías relativas a los valores y todos los datos subyacentes. El Valor estimado de la vivienda proporciona un valor de mercado estimado generado por modelos patentados. El Valor estimado de la vivienda no es un avaluo y no está preparado por un tasador certificado o autorizado ni por un agente inmobiliario licenciado. El valor estimado de cada vivienda puede variar según su ubicación, las condiciones actuales del mercado, la disponibilidad de datos en un área determinada y otros factores. Se recomienda obtener un avaluo profesional o solicitar un Análisis comparativo del mercado a un agente inmobiliario. NO SE DEBE CONFIAR EN ESTOS VALORES COMO VALOR PARA LA ORIGEN DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS, LA VENTA DE VIVIENDAS, LA DECLARACIÓN GARANTIZADA DE VALOR, EL VALOR DE TASACIÓN O CUALQUIER OTRO PROPÓSITO FINANCIERO.

Ley de Vivienda Justa

Rocket Homes respalda plenamente la Ley de Equidad en la Vivienda (Título VIII de la Ley de Derechos Civiles de 1968, con sus modificaciones). Por ello, Rocket Homes no participa en prácticas comerciales que discriminen a las personas por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo, estado civil o discapacidad.

Igualdad de oportunidades en la vivienda

Rocket Homes se compromete a respetar la letra y el espíritu de la política estadounidense para lograr la igualdad de oportunidades en materia de vivienda en todo Estados Unidos. Fomentamos y apoyamos un programa de publicidad y marketing afirmativo en el que no existan barreras para obtener una vivienda por motivos de raza, color, religión, sexo, discapacidad, situación familiar u origen nacional.